Camera WiFi là một thiết bị an ninh quan trọng trong hệ thống giám sát của nhiều gia đình và doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, có thể xảy ra tình trạng camera bị ngoại tuyến. Dưới đây là các bước hướng dẫn giúp bạn xử lý lỗi này một cách hiệu quả.

1. Kiểm Tra Kết Nối Mạng WiFi
Kiểm Tra Tín Hiệu WiFi
- Đảm bảo rằng router WiFi đang hoạt động tốt.
- Kiểm tra tín hiệu WiFi tại vị trí lắp đặt camera. Nếu tín hiệu yếu, hãy thử di chuyển camera gần router hơn hoặc sử dụng bộ kích sóng WiFi.
Khởi Động Lại Router WiFi
- Tắt router WiFi, đợi khoảng 30 giây, sau đó bật lại. Điều này có thể khắc phục các lỗi kết nối tạm thời.

2. Kiểm Tra Nguồn Điện của Camera
Đảm Bảo Camera Được Cấp Điện
- Kiểm tra xem camera có đang nhận đủ nguồn điện không. Đảm bảo dây cáp và adapter nguồn không bị hỏng.
Khởi Động Lại Camera
- Tắt nguồn camera, đợi khoảng 30 giây, sau đó bật lại. Điều này giúp camera thiết lập lại kết nối với mạng WiFi.
3. Kiểm Tra Cấu Hình và Cài Đặt của Camera
Kiểm Tra Thông Tin Đăng Nhập WiFi
- Đảm bảo rằng camera đã được cấu hình đúng với tên mạng WiFi (SSID) và mật khẩu chính xác.
Cập Nhật Firmware của Camera
- Truy cập vào phần cài đặt của camera qua ứng dụng quản lý trên điện thoại hoặc máy tính. Kiểm tra và cập nhật phiên bản firmware mới nhất nếu có.
4. Kiểm Tra và Cấu Hình Lại Router WiFi
Kiểm Tra Thiết Lập Bảo Mật
- Đảm bảo rằng router WiFi không chặn địa chỉ MAC của camera. Kiểm tra trong phần cài đặt bảo mật của router.
Thiết Lập Kênh WiFi Thích Hợp
- Tránh sử dụng các kênh WiFi bị nhiễu nhiều. Bạn có thể thử thay đổi kênh WiFi trong phần cài đặt của router để tìm kênh ít nhiễu nhất.
5. Đặt Lại (Reset) Camera
Reset Camera về Cài Đặt Gốc
- Nếu các bước trên không khắc phục được lỗi, hãy đặt lại camera về cài đặt gốc. Thông thường, bạn có thể làm điều này bằng cách nhấn và giữ nút reset trên camera trong khoảng 10-15 giây.
Cấu Hình Lại Từ Đầu
- Sau khi reset, tiến hành cấu hình lại camera từ đầu theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
6. Kiểm Tra Kết Nối Mạng và Thiết Bị
Kiểm Tra Thiết Bị Kết Nối
- Đảm bảo rằng các thiết bị khác (như điện thoại, máy tính) kết nối với mạng WiFi hoạt động bình thường. Nếu tất cả các thiết bị đều gặp vấn đề, có thể lỗi nằm ở router WiFi.
Liên Hệ Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Internet (ISP)
- Nếu bạn nghi ngờ vấn đề liên quan đến kết nối Internet, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet để kiểm tra và khắc phục.
7. Liên Hệ Hỗ Trợ Kỹ Thuật
Công ty cổ phần công nghệ HPT Miền Bắc
Số 120 Nguễn Lương Bằng, Phường Phạm Ngũ Lão, TP. Hải Dương
Hotline: 0975900386
- Nếu tất cả các bước trên không khắc phục được lỗi, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của HPT để được tư vấn và hỗ trợ thêm.